Shaykh Saalih al Fawzaan, may Allah preserve him, was asked the following question:

ما رأيكم في من يقول أن كتُب الردود تُقسي القلوب ؟

Question:

What is your opinion of the one who says that the books of refutations harden the heart?

لا ترك الردود هو الذي يُقسي القلوب ، يعني الناس يعيشون على الخطأ وغلى الظلال وتقسوا قلوبهم  أما إذا بُجِل الحق ورُدَ الباطل فهذا مما يلين القلوب ، لا شك –نعم- .

Answer:

No, leaving off refutations is that which hardens the hearts, meaning the people living upon error and misguidance hardens the heart. As for respecting the truth and refuting the baatil, falsehood then this is from that which softens the hearts, with no doubt, yes.

[Reference]

Translated by

AbdulFattaah bin Uthman
Abu Fajr